一、前言
面对外来经济连锁酒店的强势竞争、酒店运营成本的迅速上升和第三方网络订房不断蚕食酒店利润的现状,我们本土的单体酒店该何去何从?对酒店来说,客户关系是最重要的资产,而发展会员就是维护客户关系最有效的一种形式,您是否还在担心您的会员量,入住率呢?传统会员制营销的规模太小、格局不大、技术含量低,自己的会员卡及积分也只能在本店使用。传统会员制对于酒店巩固自己的核心客源有过重要的帮助。但是,在这个网络化的时代,酒店面临新兴的网络订房中心以及特许经营连锁酒店在客户关系上的攻击,仅仅固守传统的市场战术,结果只可能是力不从心。酒店联盟网络化的会员制营销取代传统的会员制营销将会给单体酒店带来生机,单体酒店联盟势在必行, “艺智单体酒店联盟”、“艺智特色酒店联盟” 由此应运而生。
二、单体酒店联盟
联盟将吸纳其中地理位置优越、基础设施良好、品质较好的单体酒店加入,通过集中品牌运作,帮助提高酒店的品牌意识,加强酒店的自我维护能力,打造广大顾客认同的服务品质标准。”联盟将把这些不同地区的差异性进行合理分类,再做整合,将一些常常在商务城市走动的客源和地区明显的客源以及组成团体旅游的客源进行分门别类;然后有针对性地介绍和输出这些客源到联盟的网络群体中,提供有针对性的服务;以达到服务因地制宜,客源因地制宜,产生的经济效益合情合理。
三、艺智单体酒店联盟、艺智特色酒店联盟
合肥艺智酒店管理公司作为安徽省首家成立的酒店单体联盟的公司,通过数年来的客户积累,已成功累计近六百家酒店客户群体,遍布安徽每个地区及省外一些地区,公司将整合现有的客户资源,从这六百家客户中挑选品质较好,具有一定特色的酒店组成团体建立一个会员制网络营销计划,通过发展会员来壮大酒店单体联盟,会员在联盟酒店入住可以享受折扣优惠,通过网络www.hotel0551.com统一网络服务平台为联盟酒店服务。从而使合作的单体酒店得到收益的最大化。以下简称艺智联盟。
四、艺智单体酒店联盟、艺智特色酒店联盟实施方案
1.酒店可以自行发放本店会员,按自己的经营理念来管理本店的会员。发放会员的时候,软件会自动升级为联盟会员。
2.其他家会员(联盟会员)通过身份证号或手机号验证,在本店入住时,自动显示该会员发卡酒店(无形之中为发卡酒店做了一次宣传),并自动享受本店的会员价。
3.会员可以通过www.hotel0551.com统一网络平台来管理自己的信息,可以进行网络订房。酒店可以网络宣传本店的特色,以及网络查询本店的会员价。
五、结语
您还在花大量的精力和资本去争取一块牌或一部分客源吗,面对迅速崛起的单体商务酒店、品牌连锁酒店,你会不知所措吗,如果您也期待更辉煌的明天,那就我们一起,赶紧加入到我们的艺智单体酒店联盟的队伍吧!其实也就一句话:单体酒店之间实现资源共享。艺智单体酒店联盟帮你实现这个计划。